Problemes audio et video

Problemes audio et video

Ma camera ne fonctionne pas

1. Verifiez les permissions du navigateur : Cliquez sur l'icone de cadenas dans la barre d'adresse et autorisez l'acces a la camera
2. Verifiez qu'aucune autre application n'utilise la camera : Fermez Zoom, Skype, Teams, etc.
3. Essayez un autre navigateur : Chrome et Firefox sont recommandes
4. Redemarrez votre navigateur si le probleme persiste

Mon micro ne capte pas le son

1. Verifiez les permissions du navigateur pour le microphone
2. Selectionnez le bon peripherique dans les parametres audio d'Acapy Meet
3. Verifiez le volume de votre microphone dans les parametres systeme
4. Testez votre micro dans les parametres audio avant la reunion

Qualite video mediocre

• Verifiez votre connexion Internet (minimum 2 Mbps recommande)
• Fermez les onglets et applications qui consomment de la bande passante
• Desactivez le VPN si possible
• Approchez-vous de votre routeur Wi-Fi ou utilisez un cable Ethernet

Echo ou bruit de fond

• Utilisez un casque au lieu des haut-parleurs
• Activez la suppression de bruit dans les parametres audio
• Coupez votre micro quand vous ne parlez pas
• Eloignez-vous des sources de bruit

L'ecran partage ne s'affiche pas

• Verifiez les permissions de partage d'ecran du navigateur
• Sur macOS, autorisez l'enregistrement d'ecran dans Preferences Systeme > Securite
• Essayez de partager un onglet de navigateur au lieu de l'ecran entier